5. Права и обязанности сторонИсполнитель обязуется:
5.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с Соглашением, заключенным на условиях Оферты.
5.2. При оказании Услуг обеспечить возможность доступа Пользователя к функционалу Retie, при этом Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности использования Пользователем функционала Retie по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.3. Предоставлять Пользователю счета на оплату Услуги.
5.5. Обеспечить конфиденциальность регистрационных данных Пользователя.
5.6. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных, указанных Пользователем при регистрации, не распространяется на случаи использования Исполнителем таких данных в целях выставления Пользователю счетов на оплату Услуг. В перечисленных документах подлежат указанию данные и реквизиты, предоставленные Пользователем.
Исполнитель имеет право:
5.7. Использовать данные Пользователя в агрегированном обезличенном виде, не позволяющим получить третьим лицам персональные данные и конфиденциальную информацию Пользователя, включая коммерческую, профессиональную, служебную, а также прочие виды тайн.
5.8. В любое время изменять оформление сервиса, его функционал, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые, или хранящиеся на сайте, любые серверные приложения в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
5.9. При необходимости отправлять Пользователю по электронной почте сообщения, касающиеся использования Retie. При этом Администрация никогда не будет запрашивать в таких письмах подтверждение сведений, содержащих личную информацию.
5.10. Изменять условия предоставления услуг или прекратить его (временно или окончательно) без предварительного уведомления. Устанавливать дополнительные ограничения на использование Retie, а также изменять такие ограничения в любое время.
5.11. Временно приостановить оказание Пользователю Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
5.12. Приостановить оказание Услуг по Соглашению и/или досрочно расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке в порядке ст. 450.1 ГК РФ в случаях нарушения Пользователем обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с настоящим Соглашением.
5.13. Расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в порядке ст. 450.1 ГК РФ и удалить данные Пользователя без уведомления, если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд не осуществял доступ к функционалу Сервиса.
5.14. В любое время закрыть сервис с или без предварительного уведомления по своему усмотрению. Исполнитель в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к Retie.
Пользователь обязуется:
5.14. Оплачивать Услуги Исполнителя по Соглашению в порядке и в сроки, установленные в настоящем Соглашении.
5.15. Предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить подключение Пользователя к сервису и отказать Пользователю в использовании сервиса.
5.16. Обеспечивать безопасность и защиту своего устройства и аккаунта, предотвращать несанкционированное использование и доступ к Retie, принимать коммерчески оправданные меры безопасности и обеспечения конфиденциальности при передаче, хранении и обработке данных, предоставленных Исполнителю, а также защищать Retie от несанкционированного доступа, использования и копирования.
5.17. Немедленно извещать Исполнителя, если Пользователь обнаружит или заподозрит, что имели место несанкционированные доступ или использование. Пользователь не вправе передавать свои права на настоящему Соглашению третьей стороне.
Пользователь имеет право:
5.18. Обращаться к Администрации с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Retie.
6. Права собственности Исполнителя6.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что Retie и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности.
6.2. Ни сам Пользователь, ни иные лица при содействии со стороны Пользователя не вправе копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, сдачу в аренду, передачу третьим лицам каких-либо прав относительно программного обеспечения и сервиса, предоставленных Пользователю, и фактического доступа к ним, , а также модифицировать сервис, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.
7. Освобождение от гарантии7.1. Исполнитель не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо информации возникшей не по вине Исполнителя. В частности, Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность Retie при интеграции с системой Пользователя, повлекшие для Пользователя полную или частичную невозможность использования функционала Retie.
7.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что: сервис будет соответствовать Вашим требованиям; сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервиса, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученного с использованием сервиса, будет соответствовать Вашим ожиданиям; все ошибки в программах будут исправлены.
7.3. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Retie повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Исполнитель не несет за это ответственности.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сервиса; несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя в соответствии со статьей 15 ГК РФ ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
7.5. Пользователь использует Retie на свой собственный риск. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Retie, в том числе, если такие действия приведут к нарушению его прав, в результате оговоренных в настоящем Пользовательском соглашении случаях, и/или прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Retie.
7.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Соглашению не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по-настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. Если для Исполнителя создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, то он обязан о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить Пользователя путем размещения информации на своем интернет-сайте или по электронной почте. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Соглашения и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные Сторонам события и явления, но, не ограничиваясь указанными. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Соглашение может быть расторгнуто по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8. Стоимость услуг и условия оплаты8.1. Пользователь оплачивает Исполнителю возмездные Услуги в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте по адресу:
https://retie.online. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает стоимость и условия оказания Услуг по всем тарифным планам через размещение информации о них на сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте. Однажды установленные стоимость и условия оказания Услуг действуют до следующего изменения, а также в течение всего предоплаченного Пользователем периода.
8.2. Оплата Услуг производится Пользователем в российских рублях в безналичном порядке:
8.2.1. Пользователи – юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают банковским переводом на расчетный счет Исполнителя с расчетного счета организации.
8.2.2. Пользователи – физические лица оплачивают банковским переводом на расчетный счет Исполнителя с расчетного счета физического лица.
8.3. Возмездные Услуги оказываются Пользователю на условиях предварительной оплаты. Пользователь производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от стоимости заказываемых Услуг.
8.4. Услуга предоставляется только на предварительно оплаченный период времени в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте по адресу:
https://retie.online. По истечении данного срока и при отсутствии письменной претензии Пользователя, услуга считается выполненной надлежащим образом^ а Акт выполненных работ по предоставлению услуг сервиса считается подписанным пользователем.
9. Срок действия и изменение условий оферты9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу
https://retie.online и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
9.2. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Оферты.
9.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и действует до момента расторжения.
9.4. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенное и действующее между Пользователем и Исполнителем Пользовательское соглашение, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
9.5. Отзыв Оферты может быть осуществлен Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по заключенному Соглашению.
10. Расторжение соглашения и возврат денежных средств10.1. Соглашение может быть расторгнуто:
10.1.1. По соглашению Сторон в любое время;
10.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Соглашения с письменным уведомлением другой Стороны;
10.1.3. По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны;
10.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг при расторжении Соглашения Исполнитель осуществляет возврат неиспользованных денежных средств Пользователю по заявлению последнего, направленного в течение 1 рабочего дня с момента прекращения предоставления услуг. Сумма неиспользованных денежных средств, подлежащая возврату, рассчитывается как денежные средства, уплаченные Пользователем Исполнителю за вычетом стоимости фактически оказанных на дату расторжения Соглашения Услуг и фактически понесенных Исполнителем в связи с выполнением Соглашения расходов. Возврат денежных средств осуществляется только в безналичном порядке. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Пользователя не производится. Данный пункт распространяется как на Пользователей – физических лиц, так и на Пользователей – юридических лиц.
10.3. Действуют следующие правила возврата денежных средств для Пользователей, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями:
10.3.1. Для возврата денежных средств на расчетный счет Пользователя – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается в адрес Исполнителя в письменном виде почтовым отправлением. К рассмотрению принимаются заявления с оригинальной печатью Пользователя и подписью единоличного исполнительного органа Пользователя или подписью индивидуального предпринимателя. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Пользователя, с которого ранее были получены Исполнителем денежные средства за Услуги, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.
10.4. Действуют следующие правила возврата денежных средств для Пользователей, являющихся физическими лицами:
10.4.1. Для возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет Пользователя – физическому лицу необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается в адрес Исполнителя в письменном виде почтовым отправлением. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Пользователя, указанный в заявлении, в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.
10.4.2. Для возврата денежных средств, ошибочно зачисленных на расчетный счет Исполнителя посредством платежных систем, Пользователь – физическое лицо должен обратиться с письменным заявлением в период, не превышающий 2 рабочих дня с момента осуществления такого платежа, и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу Исполнителя. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Исполнитель производит возврат на расчетный счет физического лица, указанный в заявлении, в срок до 7 (семи) календарных дней со дня получения 3аявления. В этом случае, сумма возврата будет равняться ошибочно зачисленной. При этом не признается ошибочно зачисленной сумма денежных средств в случае фактического предоставления доступа к сервису и его использованию Пользователем.
10.5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.
11. Прочие условия11.1. Соглашение, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Соглашения не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.2. Любые уведомления по Соглашению могут направляться одной Стороной другой Стороне:
1) по электронной почте: а) на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при отправке заявки на сайте
https://retie.online, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Пользователь, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при отправке заявки на сайте
https://retie.online, если получателем является Исполнитель;
2) по факсу;
3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
11.3. В случае, если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияние на действительность Оферты в целом или действительность любого другого положения Оферты (Соглашения), которые остаются в силе.
11.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пользователь и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
12. Реквизиты Исполнителя Наименование: ИП Юсупов Радик Анасович
ИНН 163202718182
ОГРНИП 317169000076522
Адрес регистрации: 423022, Респ. Татарстан, Нурлатский район, д. Караульная гора, ул. Школьная, дом 37.
Электронная почта: hello@retie.online
Адрес размещения в сети Интернет:
https://retie.online.
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Рас./счёт: 40802810800000145744
Корр./счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Юсупов Радик Анасович